Weitsicht und Service. Einmal «à la corse» und einmal «appezöllisch».

Liebe Kundin, lieber Kunde

Korsika – ein Land, das meine Kindheit stark geprägt hat. Rau, wunderschön, ehrlich. Ein Ort mit Charakter. Meinen Osterurlaub habe ich dieses Jahr dort verbracht. Da ist mir etwas aufgefallen, was ich gerne mit Ihnen teilen möchte:

Service wird in Korsika ganz anders verstanden als bei uns: Da sind Verkäufer keine Berater.

Sie erklären nichts, schlagen nichts vor, fragen kaum nach. Man bekommt das, was man verlangt – nicht das, was man vielleicht braucht. Und wissen Sie was? Das funktioniert.

Bei uns – Appenzeller Kontaktlinsen – fühlen wir Service anders.

Service bedeutet für uns nicht nur, Ihnen ein Produkt zu liefern. Service heisst für uns: mitdenken. Vorauszuschauen. Verantwortung zu übernehmen. Denn am Ende sind es die kleinen Dinge, die das grosse Ganze ergeben:

• Schnelligkeit, weil gutes Sehen nicht warten kann
• Erreichbarkeit, wenn Sie Fragen haben
• Partnerschaftlichkeit, weil es unsere Linsen nur im Fachhandel gibt

Unser Service definiert sich besonders über die Fachkompetenz der Menschen, die täglich für unsere Kundinnen und Kunden da sind (und natürlich die freundliche, hilfsbereite und offene Art).

Unser Team ist wissbegierig, erfahren und hervorragend ausgebildet.

Ein Beispiel dafür ist Xenia Bieche, die sich intensiv mit der Frage beschäftigt hat: Freiform-Sklerallinsen – wann braucht man sie?