Le chemin est le but. Et, de préférence, le plus court possible.
Lettre mensuelle Septembre 2026
Speicher, le 25 Septembre 2026
Chère cliente, cher client
J'aime les chemins courts.
Ceux qui me connaissent le savent : cela vaut également pour ma communication.
Ça convient (= oui). Non. On le fait. On ne le fait pas
Après tout, certaines choses ne deviennent pas meilleures simplement parce qu’elles nécessitent davantage de mots ou davantage d’étapes.
C’est précisément pour cette raison que je souhaite aborder deux sujets dans cette lettre :
1. Nos nouvelles lentilles journalières et mensuelles Personnelle 1day et Personnelle monthly
Lorsqu’il s’agit de lentilles de contact commandées régulièrement — par exemple dans le cadre d’un renouvellement — une question simple se pose :
Si, lors du contrôle, l’adaptation et la santé oculaire sont satisfaisantes et qu’aucune modification du matériau ou de la géométrie de la lentille n’est nécessaire, votre client(e) doit-il vraiment se déplacer de nouveau en magasin uniquement pour récupérer les lentilles de contact commandées ?
Nous pensons que ce n’est pas forcément nécessaire.
2. Un service qui simplifie particulièrement la re-commande
Avec notre expédition directe, nous envoyons les lentilles de contact de Speicher à votre client(e) directement. Vous restez l’interlocuteur et l’expéditeur postal. Nous nous chargeons de l’envoi.
Frais : 5,90 € de frais de port.
Cela facilite la re-commande de nos nouvelles lentilles journalières et mensuelles, tout en évitant des déplacements inutiles des deux parties.
Bien entendu, ce service s'applique non seulement à nos nouvelles lentilles, mais aussi aux autres lentilles de contact de notre gamme.
Pour moi, des chemins courts ne signifient toutefois pas moins de contact humain.
Bien au contraire. Lorsque l’échange est important, il doit être direct : par l’intermédiaire de notre Professional Service, de notre équipe commerciale sur le terrain, ou tout simplement en personne. En octobre, par exemple, à l’occasion du salon SICHT.KONTAKTEN à Berlin. Et nous nous réjouissons également de participer à Opti.
Voilà ce que signifie pour moi l’efficacité :
Supprimer les déplacements inutiles — et consacrer davantage de temps aux contacts qui comptent vraiment.
Je vous souhaite beaucoup de succès avec nos lentilles de contact, mes meilleures salutations et à bientôt.
M’hamed Bouhlal
Directeur général, Appenzeller Kontaktlinsen AG
PS : Concernant l’image d’introduction : chez nous, les sentiers de randonnée sont balisés par des flèches jaunes. Les marquages blanc-rouge-blanc indiquent des itinéraires de randonnée en montagne plus exigeants, tandis que les marquages blanc-bleu-blanc signalent des itinéraires alpins particulièrement difficiles.
Les couleurs n’indiquent donc pas la durée du parcours, mais son niveau de difficulté. ;)