Vision et service. Une fois «à la corse» et une fois «à l’appenzeller».
Lettre du mois Avril 2026
Speicher, le 22 Avril 2026
Cher client, Chère cliente,
La Corse – une terre qui a profondément marqué mon enfance. Sauvage, magnifique, authentique. Un endroit qui a du caractère. J’y ai passé mes vacances de Pâques cette année. J’y ai remarqué quelque chose que j’aimerais partager avec vousEn Corse, le service est perçu très différemment de chez nous : là-bas, les vendeurs ne sont pas des conseillers.
Chez nous – Appenzeller Kontaktlinsen –, nous avons une conception différente du service.
- La rapidité, car une bonne vision ne peut attendre
- La disponibilité, si vous avez des questions
- L’esprit de partenariat, car nos verres sont disponibles uniquement chez les opticiens spécialisés : nos lentilles
Notre service se distingue avant tout par la compétence professionnelle de nos collaborateurs, qui sont chaque jour au service de nos clients (sans oublier, bien sûr, leur attitude aimable, serviable et ouverte).
Notre équipe est curieuse, expérimentée et hautement qualifiée.
Xenia Bieche en est un bon exemple : elle s’est penchée de manière approfondie sur la question suivante : les lentilles sclérales de forme libre – dans quels cas sont-elles nécessaires ?
Xenia Bieche lors de la cérémonie de remise des prix.
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Pour cela, elle a analysé plus de 1 100 yeux dans le cadre de son mémoire de master, qui a été récompensé par le Karl Amon Optometry Award. Découvrez tous les efforts supplémentaires qu’elle a déployés pour y parvenir dans le podcast de l’université d’Aalen, où elle a été invitée en tant qu’experte. N’hésitez pas à l’écouter – nous sommes profondément impressionnés par le travail de Xenia, sa volonté et son exigence professionnelle.
J’adore la Corse, la terre de mon enfance. Et je suis reconnaissant d'avoir compris que le service n'est ni une évidence ni un concept universel.
Pour nous, le service est fondamental – c’est ce qui nous caractérise – et nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos processus pour vous. Je vous souhaite, à vous et à vos équipes, un excellent mois de mai ; profitez bien des jours fériés.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès avec nos lentilles de contact, nos meilleures salutations et à bientôt.
M’hamed Bouhlal
Directeur général d’Appenzeller Kontaktlinsen AG
